Практическое руководство по выбору бизнес-тренинга для руководителей компании
Не оплачивайте обучение, пока не определились с задачей. Если у команды проседает коммуникация, не стоит брать курс по лидерству. Первым делом – чёткий запрос: что именно нужно прокачать? Повышение продаж, деловые переговоры, личная продуктивность – всё это требует разных подходов и методик.
Сначала проверьте расписание и структуру занятий. Размытые формулировки вроде «развитие управленческих компетенций» – тревожный сигнал. Ищите конкретику: сколько часов уделяется практике, есть ли кейсы из вашего сектора, предусмотрена ли работа с ошибками участников. Программа должна быть расписана по минутам.
Ищите тренера с опытом в вашей сфере. Если перед вами бывший HR, который читает курс по стратегическому мышлению в IT, – лучше пройти мимо. Релевантный бэкграунд, реальные кейсы и отзывы от компаний с похожими задачами – то, что должно быть в профиле спикера. Не ленитесь задавать вопросы до оплаты: работал ли он с вашей отраслью, был ли результат, кто готов подтвердить.
Как определить конкретный навык или зону развития для команды
Сравни показатели команды с целями на квартал. Не берись за обучение, пока не станет ясно, где затык. Например, если продажи ниже плана – разложи воронку и найди, где теряются клиенты: на этапе звонков, встреч, сделок или повторных продаж.
Собери обратную связь от сотрудников
Анонимный опрос с тремя вопросами даст больше, чем длинные сессии: что мешает в работе, чего не хватает для роста, где нужна помощь. Ответы быстро покажут, в какую сторону копать.
Анализируй поведенческие паттерны
Если команда боится брать инициативу – проблема не в навыках, а в культуре. Если каждый делает всё, но результатов нет – не хватает структуры. Такие вещи видны только в наблюдении и разборах кейсов.
Приоритизируй то, что влияет на бизнес напрямую. Прокачка презентационных навыков – бесполезна, если сотрудники не умеют удерживать клиента после первой встречи. Всегда думай, на что повлияет изменение – на деньги, клиентов, продукт или сроки.
На что обращать внимание при анализе программы тренинга и компетенций тренера
- Темы – не абстрактные «лидерство» и «коммуникации», а чёткие формулировки вроде «алгоритм проведения обратной связи», «разбор кейсов командного конфликта».
- Форматы – теория не должна занимать больше 30%. Остальное – упражнения, обсуждения, разборы реальных кейсов, симуляции.
- Домашние задания – наличие заданий между модулями говорит о системном подходе, а не об одноразовом шоу.
Теперь – о тренере. Не ведись на общие описания. Ищи факты:
- Опыт работы в бизнесе, а не только в обучении. Настоящий практик знает, как работают процессы в компаниях, а не только по книгам.
- Клиенты. Кто заказывал обучение? Если среди них крупные компании – это плюс. Если всё ограничивается ИП и студиями маникюра – стоит подумать.
- Отзывы с конкретикой. Не «всё понравилось», а «после тренинга начали проводить планёрки по новой модели, снизили количество совещаний на 30%».
- Видео с занятий. Даже отрывок даст понимание, как человек держится, объясняет, реагирует на вопросы.
Если программа и тренер вызывают сомнения – лучше пройти мимо, чем тратить бюджет на пустую болтовню.
Как оценить применимость тренинга к задачам вашего бизнеса
Сначала проверьте, решает ли программа конкретные проблемы вашей команды. Если тренинг про «лидерство», а у вас затык с управлением проектами и дедлайнами, толку не будет. Запросите у организаторов список навыков, которые развиваются в ходе занятий, и сопоставьте с задачами, которые сейчас горят.
Не берите тренинг по названию. Сравните содержание с вашими KPI. Например, если цель – увеличить средний чек, ищите акцент на навыках переговоров и работе с возражениями. Если нужен рост автономности сотрудников – ищите развитие управленческих инструментов и делегирования.
Задайте три вопроса
1. Какие изменения в поведении сотрудников ожидаются после обучения?
2. Сколько времени пройдёт до первых видимых результатов?
3. Есть ли кейсы компаний с похожей спецификой?
Проверьте формат
Если тренинг идёт два дня подряд по восемь часов, а ваша команда уже выгорает – лучше искать модульный формат с разбивкой. Плотность информации не всегда значит пользу. Слишком теоретический подход часто не приживается без отработки на практике.
Настройте связь с реальностью. Если в программе нет адаптации под отрасль – вероятно, это общая схема без привязки к вашим задачам. Попросите показать примеры заданий или разборов из тренинга. Нет конкретики – мимо.