Эффективные переговоры: стратегия, тактика, техники

 

Цель тренинга – научиться успешно планировать, проводить переговоры, нацеленные на достижение результата, повысить личную эффективности в ведении переговоров на любом уровне. Этот тренинг полезен как для начинающих, так и для опытных переговорщиков, позволяет посмотреть на свои сильные стороны и на точки роста.

В ходе данного тренинга решаются следующие задачи:

 

  • научиться успешно планировать собственные действия, максимально используя всю информацию для того, чтобы усилить собственную позицию;  научиться выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации; 
  • выработать способность гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся ситуации; 
  • научиться эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров;
  • овладеть техникой убеждения собеседника; 
  • научиться противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны оппонента;
  • научиться сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров.

 

Тренинг состоит из следующих блоков:

 

Блок 1.

Качества хорошего переговорщика. Что такое переговоры. Принципы и процедуры переговоров. 3 подхода к ведению переговоров. Подготовка к переговорам. Модель эффективных переговоров Предварительное планирование, сбор информации.

Блок 2.

Стратегии ведения переговоров. Выбор стратегии. Стили поведения в переговорах и конфликтных ситуациях. Постановка целей в переговорах.

Блок 3.

Управление процессом переговоров. Аспекты коммуникации: форма и содержание. Подстройка, раппорт, ведение. Управление коммуникацией при помощи голоса.

Блок 4.

Техники и приемы: инструментарий профессионала. Выявление ведущих метапрограмм участников переговоров. Калибровка ДА – НЕТ. Калибровка на согласие/несогласие

Блок 5.

Влияние эмоций на процесс переговоров. Создание позитивного эмоционального фона. Техники снятия эмоционального напряжения в переговорах. Приемы работы с агрессией в конфликтных ситуациях. Как перехватывать инициативу в переговорах.

Блок 6.

Как быть с манипуляторами? Манипулятивные игры и песни. Прогрессия психологического эффекта при эффектном манипулировании. Как противостоять манипуляции. 7 фундаментальных ошибок в переговорах

Блок 7.

 Ролевая игра «Переговоры» + видеозапись этапов переговоров

Блок 8.

 Разбор ролевой игры. Обратная связь участников

 

Форма проведения тренинга: лекции, демонстрации, упражнения в парах и группах, дискуссии, обсуждение, видеотренинг, ролевые игры.

 

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов). 

 

Тренер: Владимир Волков

 

 


Портал Урал-Бизнес-Образование: тренинги, семинары, обучение